L’onglet Enterprise Vault n’est pas visible dans les propriétés des dossiers d’Outlook.

Problème

L’onglet Enterprise Vault n’est pas visible lorsque vous affichez les propriétés des dossiers Outlook.

Cause

L’onglet Enterprise Vault est uniquement disponible lorsque le complément Outlook pour Enterprise Vault est en mode complet.

Solution

Déterminez tout d’abord si vous utilisez le mode Lite ou Complet :

1. Dans Outlook 2010 ou 2013, cliquez sur Fichier | Enterprise Vault
2. Vous verrez s’afficher un message indiquant que le mode Lite ou Complet est activé.

Remarque : le mode Lite est activé par défaut. Par conséquent, les utilisateurs n’ont aucun accès aux propriétés Enterprise Vault des dossiers.

Mise à jour de la stratégie de bureau appropriée :

1. Ouvrez la console d’administration Enterprise Vault.
2. Cliquez sur Policies (Politiques) > Exchange > Desktop (Bureau).
3.   Ouvrez la stratégie de bureau pour le ou les utilisateurs affectés.
4.   Cliquez sur l’onglet « Advanced » (Avancé).
5. Sélectionnez « Outlook » dans la liste déroulante.
6. Définissez « Outlook Add-In Behavior » (Comportement de l’extension Outlook) sur « Full » (Complet).

Remarque : vérifiez que le paramètre Folder Properties Visible (Propriétés des dossiers visibles) est défini sur « Show Tab » (Afficher l’onglet).

7. Cliquez avec le bouton droit sur la tâche d’archivage de la boîte aux lettres pour l’utilisateur et sélectionnez « Properties » (Propriétés).
8. Cliquez sur l’onglet « Synchronization » (Synchronisation)
9. Cliquez sur « Selected mailboxes » (Boîtes aux lettres sélectionnées).
10. Cliquez sur « Synchronize » (Synchroniser).
11. Recherchez la boîte aux lettres du ou des utilisateurs et sélectionnez-la.
12. Cliquez sur « OK ».

Mode complet :

si le mode complet est utilisé et si l’onglet « Enterprise Vault » n’est pas sur les propriétés des dossiers d’Outlook, exécutez l’utilitaire ResetEVClient.

1. Fermez Outlook.
2. Ouvrez l’Explorateur Windows et accédez à \Program Files\Enterprise Vault\EVClient\.
3. Double-cliquez sur « ResetEVClient.exe ».

L’onglet « Enterprise Vault » doit être sur les propriétés des dossiers Outlook.