Principios básicos de soporte

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El soporte de Veritas / Arctera se compromete a ayudarle a prosperar con sus productos y servicios de Veritas / Arctera en la nube, en las instalaciones y en las plataformas de la nube híbrida. Nuestro equipo de expertos ayuda a garantizar su éxito al proporcionar constantemente resultados positivos a su experiencia y necesidades relacionadas con el soporte.

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Licencias y derechos

Obtenga una introducción de alto nivel a la administración de los derechos de sus productos.

Recursos de autoayuda

Conozca nuestros recursos de soporte que puede utilizar para solucionar los problemas de sus productos.

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Cómo ponerse en contacto con el soporte

Conozca las diversas formas en que puede ponerse en contacto con el soporte.

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Business Critical Services
Business Critical Services (BCS)

Obtenga más información sobre las soluciones de soporte mejoradas de BCS.

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Manual global de BCS

Una guía de la oferta de soluciones y procesos de BCS.

BCS Proactive Support Services
Servicios de soporte proactivos de BCS

Opciones de soporte proactivo de BCS Premier en todos los productos.

BCS Covered Products
Productos cubiertos por BCS

Cobertura del software BCS Premier y BCS Remote Product Specialist (RPS).

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