La descarga de actualizaciones de software ahora requiere cuentas con mantenimiento activo
Como ya se había anunciado, el acceso a las descargas de software desde el centro de descargas requiere ahora que las cuentas de usuario tuvieran mantenimiento activo cuando se proporcionó la actualización de software. Esto significa que, una vez iniciada la sesión, se comprobará si las cuentas de usuario cuentan con derechos de soporte asociados que permitan el acceso a las actualizaciones.
Los usuarios autenticados que tengan cuentas con derecho a una actualización específica de software verán un icono de certificado junto a la actualización.
Los usuarios que no tengan cuentas con derecho a una actualización específica de software verán un icono en forma de círculo con una barra diagonal junto a cada archivo que forme parte de la actualización. Haga clic en el icono para ver los pasos siguientes disponibles:
¿Cómo puede obtener ayuda?
Los usuarios que experimenten problemas inesperados para acceder a los archivos de descarga deben consultar Cómo cumplir con los requisitos para descargar software.
