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NetBackup™ Snapshot Manager for Cloud 安装和升级指南

Last Published: 2025-02-18

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (10.5.0.1)

从快照副本还原单个文件失败并显示错误

在从快照副本还原单个文件操作中，将从快照创建一个新磁盘并将其挂接到目标 VM，但此磁盘在内部未检测到。因此，部署在目标 VM 上的 NetBackup Snapshot Manager 主机上代理找不到这个挂接到目标 VM 的磁盘。

NetBackup 作业监视器中显示以下错误消息：

Warning nbcs (pid=49733) Failed to restore file(s) / folder(s) from snapshot/backup. Internal status code: 2060017
.
.
Failed to restore file(s) and folder(s) from snapshot for asset: <asset-id>

NetBackup Snapshot Manager 日志 (/cloudpoint/logs/flexsnap.log*) 中显示以下相应的错误：

<redacted> flexsnap-agent-onhost[525538] Thread-32709 flexsnap.connectors.base: ERROR - Request failed unexpectedly
Traceback (most recent call last):
  File "flexsnap/connectors/base.py", line 112, in run
  File "flexsnap-agent.py", line 472, in handle_get
  File "flexsnap/agent.py", line 785, in find_asset
flexsnap.NotFoundError: <disk-id> not found

解决办法：

对于 Windows 和 Linux 系统，手动触发重新扫描目标 VM 上的磁盘，如下所述：

对于 Windows：

如果有任何网络设备挂接到该设备，请将其分离。
以管理员权限打开命令提示符并运行以下命令：
diskpart
在 diskpart 提示符内，键入 rescan 并按 Enter 键。
退出 diskpart 提示符和命令行。
再次执行从快照副本还原单个文件操作。

对于 Linux：

运行以下命令：
echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/hostX/scan
其中，X 是要扫描的 SCSI 主机的数目。
确保对每个可用的 SCSI 主机运行上述命令。
例如，如果有三台设备，则运行以下命令：
# echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host0/scan
# echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host1/scan
# echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host2/scan
如果未解决此问题，则重新启动目标 VM。