NetBackup IT Analytics 安装和升级指南 (Windows)

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Product(s): NetBackup IT Analytics (11.4)
  1. 安装概述
    1.  
      简介
    2.  
      NetBackup IT Analytics 组件
    3.  
      标准版或服务共享版许可证
    4.  
      安装选项
    5.  
      多语言支持和区域设置注意事项 (Windows)
    6.  
      支持的第三方产品和开源产品
  2. 在 Windows 服务器上安装 NetBackup IT Analytics
    1.  
      步骤 1：获取 NetBackup IT Analytics 许可证密钥文件
    2.  
      步骤 2：门户和数据库部署策略
    3.  
      步骤 3：安装前配置
    4. 步骤 4：安装 Oracle 应用程序二进制文件。
      1.  
        Oracle 安装故障排除
    5.  
      步骤 5：安装门户应用程序二进制文件
    6.  
      步骤 6：登录门户
    7.  
      步骤 7：安装许可证密钥文件
    8. 验证当前许可证配置
      1.  
        运行“许可证概要表”报告
      2.  
        关于 NetBackup IT Analytics 版本和许可证
      3.  
        查看许可证详细信息
    9. 后续步骤
      1.  
        对数据库执行冷备份
      2.  
        建议的数据库备份过程
  3. 在 Windows 上升级 NetBackup IT Analytics 门户
    1.  
      概述
    2.  
      升级路径
    3.  
      升级之前
    4. 升级 NetBackup IT Analytics 门户
      1.  
        升级共享服务环境
      2.  
        运行升级实用程序安装程序 (Windows)
      3.  
        运行升级实用程序
      4. 门户升级期间的属性合并
        1.  
          门户升级期间的属性管理
    5.  
      数据收集器升级
    6.  
      故障排除 - 数据收集器手动升级
    7.  
      排查解决 Windows 上 Data Collector 升级管理器升级失败和收集器捆绑包下载失败问题
    8.  
      从 NetBackup IT Analytics 门户更新收集器
    9.  
      升级用于合并企业对象的方法
  4. 数据库服务器的 Oracle 修补程序
    1.  
      安装 Oracle 19c Windows 2024 年 10 月修补程序
  5. 升级并迁移到新服务器
    1.  
      升级并迁移到新的 Windows 服务器

排查解决 Windows 上 Data Collector 升级管理器升级失败和收集器捆绑包下载失败问题

NetBackup IT Analytics Data Collector 软件包含两个组件：升级管理器和 Data Collector。

当 NetBackup IT Analytics 门户成功升级到较新版本时，后续的 Data Collector 升级可能会失败，并出现错误“收集器捆绑包下载失败，因为 11.4 过早 EOF”或“升级管理器升级失败。异常：过早 EOF”。这些错误表明，由于网络速度慢/带宽低，升级捆绑包无法成功下载到 Data Collector 服务器上。

故障排除的前提条件

您必须有权访问：

  • Data Collector 服务器和门户服务器。

  • 从 Data Collector 服务器和门户服务器复制文件或将文件复制到这些服务器的权限。

以下步骤中使用的表示法

表：代码片段中使用的表示法

表示法

描述

<PORTAL_APTARE_HOME>

门户安装路径。

Windows 门户的默认值：<drive>:/opt/aptare

<DC_APTARE_HOME>

Data Collector 安装路径。

Windows 门户的默认值：<drive>:/Program Files/Veritas/AnalyticsCollector

<version>

NetBackup IT Analytics 门户的版本。

您可以按如下所述，单独或同时排查升级管理器升级失败和收集器捆绑包下载失败问题。

排查升级管理器组件升级失败问题

要解决升级管理器组件的问题，请执行以下操作：

  1. 登录到门户服务器。
  2. 转到 <PORTAL_APTARE_HOME>/updates 位置，并将 <PORTAL_APTARE_HOME>\updates\aptare_dc_upgrader-windows.zip 复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。
  3. 登录到 Data Collector 服务器并将 aptare_dc_upgrader-windows.zip 从临时位置复制到 <DC_APTARE_HOME>\upgrade\bundles。
  4. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除所有 *.properties 文件
  5. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除 restore.txt 文件
  6. 按照以下步骤中所述，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级。

要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：

  1. 登录到门户。
  2. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
  3. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级升级管理器组件的 Data Collector。
  4. 单击“更新升级管理器”。

    完成升级最多需要 15 分钟。

要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：

  1. 登录到 Data Collector 服务器。
  2. 以管理员身份打开命令提示符并运行：
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    完成升级最多需要 15 分钟。

排查 Data Collector 组件升级失败问题

要解决 Data Collector 组件升级失败问题，请执行以下操作：

  1. 登录到门户服务器，并转到 <PORTAL_APTARE_HOME>\dc_upgraders\windows。
  2. 将 aptare.jar 复制到任何其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。
  3. 登录到 Data Collector 服务器。
  4. 将 aptare.jar 从临时位置复制到 <DC_APTARE_HOME>\upgrade\bundles。
  5. 将 aptare.jar 重命名为 dc_upgrader.<version>.zip。

    例如，如果 <version> 是 11.3.1.02，则文件名将为 dc_upgrader.11.3.1.02.zip

  6. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除所有 *.properties 文件
  7. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除 restore.txt 文件
  8. 按照以下步骤，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级 Data Collector 组件。

要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：

  1. 登录到门户。
  2. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
  3. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级其组件的 Data Collector。
  4. 选择“升级 aptare.jar”。

    完成升级最多需要 15 分钟。

要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：

  1. 登录到 Data Collector 服务器。
  2. 以管理员身份打开命令提示符并运行：
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    完成升级最多需要 15 分钟。

同时升级升级管理器和 Data Collector 组件

要同时升级升级管理器和 Data Collector 组件，请执行以下操作：

  1. 登录到门户服务器。
  2. 转到 <PORTAL_APTARE_HOME>\updates 位置，并将 <PORTAL_APTARE_HOME>\updates\aptare_dc_upgrader-windows.zip 复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。
  3. 将 <PORTAL_APTARE_HOME>\dc_upgraders\windows\aptare.jar 复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。
  4. 登录到 Data Collector 服务器并将 aptare_dc_upgrader-windows.zip 和 aptare.jar 从临时位置复制到 <DC_APTARE_HOME>\upgrade\bundles。
  5. 将 aptare.jar 重命名为 dc_upgrader.<version>.zip。

    例如，如果 <version> 是 11.3.1.02，则文件名将为 dc_upgrader.11.3.1.02.zip

  6. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除所有 *.properties 文件
  7. 从 <DC_APTARE_HOME>\upgrade 目录中删除 restore.txt 文件
  8. 按照以下步骤，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级 Data Collector 组件。

要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：

  1. 登录到门户。
  2. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
  3. 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级其组件的 Data Collector。
  4. 选择“升级两者”。

    完成升级最多需要 15 分钟。

要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：

  1. 登录到 Data Collector 服务器。
  2. 以管理员身份打开命令提示符并运行：
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    完成升级最多需要 15 分钟。

升级日志和升级相关数据库视图

日志：

  • 升级管理器升级日志：

    <DC_APTARE_HOME>\mbs\logs\watchdog.log

  • Data Collector 升级日志：

    “下载 DC 升级捆绑包并验证相关项”

    <DC_APTARE_HOME>\mbs\logs\watchdog.log
<DC_APTARE_HOME>\upgrade\logs

数据库视图

  • apt_v_system_upgrade：总体升级状态

    • “Component_Name”列指示 Data Collector 服务器

    • “消息来自”列指示是“Data Collector”组件升级还是“升级管理器”组件升级

      • 如果“消息来自”是“Super_Upgrader”- 状态与“升级管理器”组件升级有关

      • 如果“消息来自”是“Upgrade_Manager”- 状态与“Data Collector”组件升级有关

  • apt_v_system_upgrade_detail：特定升级会话的详细升级消息。