DLO 去重存储脱机，无法连接到去重服务器。

Problem

去重存储脱机，无法连接到去重服务器。

Error Message

在DLO admin console，右键点击去重存储 -> 管理，提示无法连接到服务器主机。

DLO去重存储服务器上的基本配置如果采用下图默认配置， 8080，8443，8009三个传输端口必须能够与DLO admin server建立连接。

登陆去重存储服务器，查看去重服务器监听端口，发现8443端口没有监听。如图：

Cause

导致8443端口无法监听的原因很多，请按照如下进行排查。

1  网络防火墙是否拦截了8443端口。

2  杀毒软件是否阻挡了端口的连接。

3  是否8443端口已经建立了监听，但是监听的进程不是DLO 进程（tomcat8.exe），而是被其他应用占用了该端口。

4 去重服务进程是否处于停止状态。 检查如下两个进程的运行情况，可以进行restart操作。

5  去重存储的数据库是否处于正常工作状态。如图：

6  检查一下去重存储安装路径下的 context.xml 文件配置是否与实际去重数据库名称一致。

    X:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Tomcat\webapps\DedupeServer\Meta-Inf\context.xml

检查如下的三个配置是否与实际配置名称一致，如果不一致需要修改。

以上是常规检查，如果都确认无误，那很可能就是DLO环境升级过程中出现server.xml配置文件异常。

Solution

DLO环境进行过版本升级或者安全hotfix修复等系统变更操作后，可能会出现配置文件错误，导致tomcat初始化异常，进而导致8443端口无法监听。

• 首先登陆DLO Admin 服务器，进入下面路径，将server.xml文件复制到DLO去重服务器桌面

         X:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Tomcat\conf\server.xml

• 登陆DLO 去重服务器，停止DLO服务。 

          Veritas DLO maintenance Service

          Mindtree StoreSmart Dedup Server

• 进入DLO去重服务器的如下安装路径，将本地的server.xml名称修改为server_old.xml

         X:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Tomcat\conf\

• 最后将DLO Admin 服务器上面的server.xml复制到相应位置，重启上述的两个服务

操作完成后，可以使用CMD窗口输入  netstat -ano | findstr "8443"  检查监听是否建立起来，如果建立起来后，DLO admin 服务器与DLO去重服务器之间的数据传输就可以正常使用。