Agent for Linux で /var/log/messages に "Failed to open device: /dev/symbdsnapctl, errno: 2 " のエラーが発生します

問題

Agent for Linux で /var/log/messages に " Failed to open device: /dev/symbdsnapctl, errno: 2 " のエラーが発生します。

エラーメッセージ

'SYMBDSNAP_SDK[XXXX]: Failed to open device: /dev/symbdsnapctl, errno: 2'

原因

Advanced Open File Option for Linux (AOFO-L) がサポートしないカーネルバージョンを使用しています。

注: "SymBDSnap" は AOFO-L のドライバ名です。

AOFO-L を有効にするための必要条件は、カーネルバージョンに依存します。

Backup Exec ソフトウェア互換性リスト (SCL) に記載されている、OS のリリースバージョンから、OS ドキュメントに記載されているカーネルバージョンを確認し、使用しているカーネルバージョンが OS のリリースバージョンと一致していることを確認します。

Red Hat Enterprise Linux の場合は、Red Hat Enterprise Linux Release Dates より各 Red Hat リリースバージョンに対応するカーネルバージョンを確認できます。

例:

Backup Exec 22 の SCL によると、AOFO-L は Red Hat 7 Update 8 がサポートされています。Red Hat によると、Red Hat 7 Update 8 のカーネルバージョンは 3.10.0-1127 です。カーネルバージョンの 3.0 シリーズでは、3.10.0-1127 以降である場合に AOFO-L は 2023 年 6 月 23 日の現時点ではサポートされていません。

解決策

このメッセージは無視可能です。AOFO-L オプションを使用せずにバックアップが実行されます。

AOFO-L は、バックアップオプションで無効にすることができます。(図1)

図1.