エラー E0BB00B5: スナップショットエラー エラー EBAB03F1: 要求された操作の実行中に、次のオペレーティングシステムのエラーが発生しました: 「未定義のエラーです。」

問題

バックアップジョブが次のエラーによって失敗しています。

エラー E0BB00B5: スナップショットエラー エラー EBAB03F1: 要求された操作の実行中に、次のオペレーティングシステムのエラーが発生しました: 「未定義のエラーです。」

エラーメッセージ

エラー E0BB00B5: スナップショットエラー エラー EBAB03F1: 要求された操作の実行中に、次のオペレーティングシステムのエラーが発生しました: 「未定義のエラーです。」

原因

• ボリュームレプリケーション (コピー) のソフトウェアなど、サードパーティのソフトウェアによって、ファイルが上書きされた。
• ウイルス対策スキャナなどのセキュリティソフトウェアによって、Symantec System Recovery による適切なファイル更新が妨害された。

解決策

次の手順で、破損したファイルとフォルダを削除します。

1. エクスプローラを起動します。

2. エクスプローラの表示オプションを開き、詳細設定から以下の設定を行います

   ［隠しファイル、隠しフォルダー、およびは隠しドライブを表示する］にチェックします。
   ［登録されている拡張子は表示しない］のチェックを外します。
   ［保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない (推奨)］のチェックを外します。

3. サーバーに「システムで予約済み」のパーティションがある場合は、［ディスクの管理］で「システムで予約済み」のパーティションにドライブ文字を割り当てます。

　注¹: システムで予約済みパーティションのバックアップ時にエラーが発生しない場合、手順 3 は省略します。

4. ファイルとフォルダが各ドライブのルート直下に存在するかを確認します。

• .VTrack (フォルダ名)
• VTrackDiskControl.ctl (ファイル名)

　注²: .VTrack と VTrackDiskControl.ctl が存在しない場合は、手順 5 以降の作業は不要です。

5. Veritas System Recovery、SymTrackService サービスを停止します。

6. コマンドプロンプトを起動し、次のコマンドを実行します。

fltmc unload SSRFsF

fltmc コマンドを実行し、SSRFsF が表示しないことを確認します。

fltmc

7.ドライブから手順 4 で確認したファイルおよびフォルダを削除します。

8. 「システムで予約済み」のパーティションにドライブ文字が割り当てられている場合、そのドライブ文字を削除します。

9. Veritas System Recovery、SymTrackService サービスを開始します。

10. コマンドプロンプトから次の fltmc を実行します。

fltmc load SSRFsF

fltmc コマンドを実行し、SSRFsF が表示することを確認します。

fltmc

11. サーバーを再起動し、バックアップを再実行します。